Kids & Play – Häufig gestellte Fragen

Ausstattung & Barrierefreiheit

Gibt es Parkplätze?
Ja, drei große, kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür.

Ist der Zugang barrierefrei?
Ja, unser Eingang ist stufenlos.

Habt ihr Wickelräume?
Ja, mehrere Wickelplätze sind vorhanden.

Gibt es ein Behinderten-WC?
Leider nein – barrierefreier Zugang ist aber möglich.

Wo kann ich Wertsachen einschließen?
Schließfächer stehen zur Verfügung, Schlüssel gibt’s an der Kasse.

Besuch ohne Reservierung

Muss ich vorab reservieren?
Nein, Tagesbesucher können einfach spontan vorbeikommen.

Gibt es eine maximale Besucherzahl?
Ja, bei starker Auslastung kann es zu kurzem Einlass-Stopp kommen.

Kann ich auch mit mehreren Kindern spontan kommen?
Ja, das ist kein Problem – außer bei größeren Gruppen ab ca. 10 Kindern empfehlen wir vorher anzurufen.

Eintritt & Öffnungszeiten

Wie sind eure Öffnungszeiten?
Dienstag bis Sonntag von 9:00 bis 19:00 Uhr. Montags ist Ruhetag.

Was kostet der Eintritt?
Kinder unter 1 Jahr zahlen nichts. 1–4 Jahre: 7,90 €, ab 4 Jahre: 11,90 €, Erwachsene ab 18 Jahren: 7,90 €.

Gibt es Rabatte?
Ja, z. B. für Familien (2 Erwachsene + 2 Kinder über 4 Jahre) und Kinder mit Schwerbehindertenausweis.

Wie lange darf man bleiben?
Dienstag bis Freitag: unbegrenzt. Am Wochenende: 3,5 Std. für Geburtstage, 4 Std. für Tagesgäste.

Müssen Erwachsene auch Eintritt zahlen?
Ja, Erwachsene zahlen 7,90 €.

Events & Aktionen

Gibt es bei euch Events?
Gelegentlich, z. B. Zauberer, Kinderschminken oder Mitmach-Aktionen.

Findet regelmäßig etwas statt?
Im Winter häufiger – bei Interesse gerne ansprechen.

Kann man auch übernachten?
Übernachtungspartys sind in Planung – bei Interesse einfach melden.

Kann man Kids & Play exklusiv mieten?
Ja, aber nur außerhalb der regulären Öffnungszeiten.

Fundsachen & Mitbringen

Was passiert mit verlorenen Sachen?
Gefundene Gegenstände bewahren wir 14 Tage auf.

Was passiert mit nicht abgeholten Sachen?
Kleinteile geben wir nach 14 Tagen zur Altkleidersammlung, Ausweise zur Polizei.

Was darf ich außer Kleidung mitbringen?
Nur Snacks, Hausschuhe und ggf. Stoppersocken.

Gruppenbesuche

Gibt es spezielle Gruppenpreise?
Gruppenpreise werden individuell je nach Tag, Uhrzeit und Größe vereinbart.

Wie kann ich einen Gruppenausflug buchen?
Einfach per Telefon, E-Mail oder WhatsApp anfragen.

Wer ist Ansprechpartner für Gruppen?
Bitte direkt an Percy wenden – er hilft gerne weiter.

Dürfen Gruppen auch am Wochenende kommen?
Ja, aber unter der Woche ist es entspannter.

Wie groß darf eine Gruppe sein?
Wir stimmen die maximale Gruppengröße individuell mit euch ab.

Kindergeburtstage

Wie buche ich einen Kindergeburtstag?
Einfach über das Online-Buchungssystem auf unserer Website.

Wie lange dauert eine Geburtstagsfeier?
Die Aufenthaltsdauer beträgt 3,5 Stunden.

Darf ich einen Kuchen mitbringen?
Ja, ein Geburtstagskuchen sowie Obst und Snacks sind erlaubt.

Können Erwachsene mitfeiern?
Natürlich – Erwachsene sind bei Kindergeburtstagen herzlich willkommen.

Kann ich das Geburtstagspaket noch ändern?
Upgrades sind vor Ort möglich, Downgrades nur aus Kulanz.

Was ist, wenn weniger Kinder kommen als gebucht?
Die gebuchte Personenzahl ist verbindlich. Reduktion nur nach Absprache möglich.

Reservierung & Stornierung

Wie kann ich reservieren?
Kindergeburtstage online, Gruppen über E-Mail, Telefon oder WhatsApp.

Wie lange im Voraus sollte ich reservieren?
Je früher, desto besser – vor allem für Wochenenden.

Kann ich meine Reservierung stornieren?
Ja, bis 48 Stunden vorher kostenlos.

Was passiert bei kurzfristiger Absage?
Bei weniger als 48 Stunden vorher stellen wir den vollen Betrag in Rechnung.

Speisen & Getränke

Gibt es bei euch ein Bistro?
Ja, mit vollwertiger Speisekarte – auf der Website einsehbar.

Was darf ich selbst mitbringen?
Nur Kuchen, Obst und kleine Snacks. Keine Speisen oder Getränke.

Dürfen auch Geburtstagsgäste etwas mitbringen?
Ja, ein Kuchen und Snacks sind erlaubt, aber keine Getränke und Speisen.

Gibt es auch vegetarische/vegane Optionen?
Ja, sprich uns gerne an – wir finden was Passendes.

Spielen & Sicherheit

Brauchen Kinder Stoppersocken?
Ja, Stoppersocken sind auf den Geräten Pflicht.

Dürfen Kinder barfuß spielen?
Nein, Barfußspielen ist nicht erlaubt.

Wer hat die Aufsichtspflicht?
Immer die Eltern oder volljährige Begleitpersonen.

Gibt es einen Bereich für Kleinkinder?
Ja, der Kleinkindbereich ist für Kinder bis 4 Jahre.

Können Kinder alleine bleiben?
Ab 12 Jahren mit schriftlicher Zustimmung der Eltern möglich.

Wie sicher sind die Spielgeräte?
Alle Geräte werden regelmäßig sorgfältig geprüft. Eure Kinder können also sicher spielen.